Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı ALO 170 çağrı
merkezinin Şanlıurfa’nın yanı sıra Sivas, Karaman, Trabzon, Zonguldak, Bayburt,
Ankara, Elazığ, Muş ve Kütahya olmak üzere 10 ilde bin 500’den fazla çalışanı
bulunuyor.
Çağrı merkezinde, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı,
Sosyal Güvenlik Kurumu, Mesleki Yeterlilik Kurumu, Türkiye İş Kurumu (İŞKUR)
ile ilgili konularda bilgi almak isteyen vatandaşlara hizmet veriliyor.
İşverenleri tarafından mağdur edilen işçi ve çalışanları kanun çerçevesinde
bilgilendiren ALO 170 çalışanları, Bakanlık adına şikayet oluşturarak
mağdurlara yardımcı oluyor.
Ancak bu kez ALO 170 çalışanlarının mağdur olduğu ileri
sürüldü.
İddiaların odağında ise ALO 170 çağrı merkezinin işlerini
yürüten Efor Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri Anonim Şirketi bulunuyor.
Mehmet Ünal’ın yönetim kurulu başkanı olduğu Efor Etkileşim
Merkezi Yönetim Sistemleri’nin genel müdür yardımcısının ise AK Parti Ankara İl
Yönetim Kurulu Üyesi ve Teşkilat Başkanı Yardımcısı Hakan Arolun olduğu
kaydedildi.
İHALEDE USULSÜZLÜK İDDİASI
Efor Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri’nin, ALO 170
çalışanlarının hak ve alacaklarını ödememek, devletten yatırım teşvikleri
alarak farklı firmalar adı altında usulsüzlük yaptığı ileri sürüldü. Çünkü
şirketin, 01 Temmuz 2015’te Lapis Eğitim Organizasyon ve Sosyal Hizmetler
Limited Şirketi, 01 Temmuz 2016’da Prizma Personel Destek Hizmetleri Limited
Şirketi, 31 Mart 2021’de Efor Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri Anonim
Şirketi, 31 Mayıs 2021’de Efor Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri Anonim
Şirketi Peytem Sosyal Hizmetler olarak faaliyette bulunduğu kayıtlarda yer
alıyor.
SON İHALEYİ KAYBETTİ
Yaklaşık 7 yıldır ALO 170’in ihalesini alan Efor Etkileşim
Merkezi Yönetim Sistemleri A.Ş, geçtiğimiz aylarda yeniden yapılan ihaleyi
kaybetti. Şirket, 30 Haziran’da Bakanlık ile olan sözleşmesi sona erdikten
sonra çalışanların kıdem tazminatı ve ihbar tazminatını ödemedi.
Uğradıkları mağduriyet karşısında ALO 170 çalışanları ilgili
bakanlığa defalarca bilgilendirmede bulundu ama bugüne kadar sonuç alamadı.
Şirketin, çalışanlarına tazminat ödememek için ve henüz
süresi dolmadığı için mobbing uygulamaya başladığı ileri sürüldü. Şirketin, ALO
170’in işletilmesinin yeniden kendilerine geçeceğini iddia ederek,
çalışanlarına tazminat ve sosyal haklarını istememesi, mahkeme yoluna
başvurmaması yönünde baskı yaptığı iddia edildi.
Vatandaşlara hak ve alacakları için yardım eden, onlara yol
gösterip yardımcı olan ALO 170 çalışanları bu kez trajikomik şekilde kendileri
yardıma muhtaç hale geldi.
Efor Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri A.Ş’nin ihaleyi
kaybettikten sonra hem ALO 170 çalışanlarını mağdur ettiği hem de Çalışma ve
Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın itibarını zedelediği ifade ediliyor.
