Kontrol, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık alanında teknoloji temelli hizmetler sunan KPMG ile işe alım danışmanlığı ve BT dış kaynak …
Kontrol, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık alanında teknoloji temelli hizmetler sunan KPMG ile işe alım danışmanlığı ve BT dış kaynak hizmeti sağlayıcısı Harvey Nash’in CIO Araştırması, birçok farklı kesimden ve coğrafyadan 4.200’ün üzerinde BT önderinin iştirakiyle gerçekleştirildi. Dünyanın en kapsamlı BT araştırması, pandemi sürecinde ortalama ek BT harcamasının yüzde 5 arttığını gösterirken CIO’ların operasyonel önceliklerine bakıldığında; verimlilik, müşteri bağlılığı ve iş gücünü aktif kullanmak öne çıkıyor.
Araştırmaya nazaran iştirakçilerin yüzde 86’sı pandemiyle birlikte iş gücünü uzaktan çalışmaya geçirdi. CIO’lar yarısından fazlası uzaktan çalışmanın devam edeceğini öngörüyor. Pandemiyle ortaya çıkan birinci beş maharet eksikliği; siber güvenlik (yüzde 35), tertip değişim idaresi (yüzde 26), kurumsal mimari (yüzde 22), teknik mimari (yüzde 22) ve ileri analitik (yüzde 22) olarak sıralanıyor. Pandeminin başlangıcındaki yatırım öncelikleri arasında siber güvenliğin birinci sırada yer alması da bu karşılıkları teyit ediyor. Araştırmaya katılan global CIO’ların yüzde 61’i teknoloji önderlerinin pandemi müddetince tesirini artırdığını; yüzde 71’i de krizin ekip ve kurum ortasındaki iş birliğini pekiştirdiğini düşünüyor.
Türkiye’de ortalama ek BT harcamaları 2021 yılında yüzde 12 arttı
Araştırmanın Türkiye sonuçlarına bakıldığında ise 2021 yılı mühletince ortalama ek BT harcamalarında yüzde 12’lik bir artış gözleniyor. CIO’lar, 2022 yılı için bütçelerinde yüzde 80’lik ve çalışan sayısında yüzde 70’lik bir artış öngörüyor. Araştırmaya katılan BT başkanlarının tamamı, yapılan yatırımların olumlu geri dönüşü olacağını belirtiyor. 2020 yılında “siber güvenlik” yatırımları ön plana çıkarken 2021 yılında müşteri tecrübesi ve içgörü sistemlerinin öncelik kazandığı gözlemleniyor. Küresel sonuçlara benzeri şekilde, Türkiye’den araştırmaya katılan CIO’ların da neredeyse tamamı, pandeminin teknoloji başkanlarının aktifliği artırdığı konusunda hemfikir ve bu süreçte ekip ve kurum arasında iş birliğinin arttığını düşünüyor. BT önderlerinin yüzde 52’si takımda çeşitliliğin değerine dikkati çekerken sadece yüzde 26’lık bir kesim teknoloji grubu bünyesinde kapsayıcı bir kültür oluşturduğunu düşünüyor.
Raporu pahalandıran KPMG Türkiye Bilgi Sistemleri Risk İdaresi Kısım Lideri Sinem Cantürk, “Pandemi iş dünyasını ve günlük ömrü çabucak hemen her açıdan esaslı bir şekilde değiştirdi lakin makul temel temellerin devam ettiğini gözlemliyoruz. Operasyonel verimlilik ve müşteri etkileşimi teknoloji önderlerinin uzun soluklu öncelikleri arasında yer almaya devam ediyor. Daha klasik kurumlar için pandemi beklenmedik ve dramatik değişim manasına gelse de birçok şirket aslında zati devam eden projelerini hızlandırmış oldu. Araştırmamızdaki bir iştirakçimizin ‘Son altı ayda, son on yılda yapılandan daha fazla yenilik meydana geldi’ kelamı bu durumu hoş özetliyor. Teknoloji yatırımlarının hızlanarak devam edeceği konusunda iş dünyası hemfikir.” dedi.
Araştırmanın Türkiye sonuçlarından öne çıkan başlıklar aşağıdaki üzere: