Son günlerde gelen artırımlarla birlikte gündemden düşmeyen elektrik konusu şimdilerde ise elektrik kesintileriyle gündemde. Tüketiciler …
Son günlerde gelen artırımlarla birlikte gündemden düşmeyen elektrik konusu şimdilerde ise elektrik kesintileriyle gündemde. Tüketiciler, elektriklerinin hangi şartlarda kesilebileceğini ve sonrasındaki süreçleri merak ediyor. Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ve değiştirme sitesi encazip, elektrik kesintileri ile ilgili merak edilen ve az bilinen mevzuları araştırdı.
Elektrik konusu gündem hususları arasında yer almaya devam ederken son günlerde ise elektrik kesintileriyle ilgili bahisler hem teknik hem de teknik olmayan yani fatura ödemelerinden kaynaklı nedenlerle konuşulmaya başlandı. Elektrik faturasını ödeyemeyen tüketicilerin elektrik kesintileri için nasıl bir süreç işliyor? Her aboneye birebir süreç mi uygulanıyor? Teknik nedenlerle elektrik kesintileri nasıl yapılır? Elektrik tedarikçileri karşılaştırma ve değiştirme sitesi encazip, elektrik kesintileri ile ilgili merak edilen ve az bilinen mevzuları derledi.
Bildirim yapılmadan elektrik kesilmez
Elektrik kesintileriyle ilgili düzenlemeler mevzuatla belirlenmiş durumda ve Güç Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne nazaran uygulamalar yapılıyor. Tüketiciler elektrik faturalarını son ödeme tarihine kadar ödemezse vazifeli tedarik şirketi, tüketiciye yazılı olarak en az beş iş günü ödeme mühletini içeren bir bildirimde bulunuyor. Fatura ödenmediği takdirde ikinci bir bildirimle tüketiciye elektriğinin kesileceğine dair tekrar bilgilendirme yapılıyor. E-posta yahut kısa bildiri üzere kalıcı data saklayıcılarından en az biriyle ve yazılı olarak bildirimde bulunulmadığı takdirde ise tüketicinin elektriği kesilemiyor. Şayet tüketici ikinci bildirim sonrası da ödeme yapmamışsa bildirim tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde dağıtım şirketi tarafından kullanıcının elektriği kesiliyor. Yapılan elektrik kesme süreci tüketiciye ve tedarikçisine bildiriliyor.
Vaktinde ödenmeyen faturalara gecikme artırımı
Elektrik tüketicilerinin vaktinde ödenmeyen borçlarına, vazifeli tedarik şirketi tarafından bu yönetmelikte belirlenen oranı aşmamak üzere gecikme artırımı uygulanıyor. Tüketici birikmiş borçlarını gecikme artırımlarıyla birlikte 30 gün içinde ödemezse yahut tedarikçi tarafından belirlenen takvim dahilinde ödemeyi taahhüt etmezse tedarikçi, tüketiciyi bilgilendirmek durumunda. Borcunu ödemediği için elektriği kesilen tüketici, birikmiş borçlarını gecikme artırımlarıyla birlikte peşin ödediğinde yahut misyonlu tedarik şirketi tarafından belirlenen takvim dahilinde ödemeyi taahhüt ettiğinde elektriği tekrar açılıyor.
Kimlerin elektriği kesilebilir
Kaçak elektrik kullandığı tespit edilen yahut elektrik faturasını ödemeyen abonelerin elektriği kesiliyor. Kullanıcı elektrik borcunu ödediği takdirde kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde ise 48 saat içerisinde, elektriği tekrar açılmak zorunda. Sürecin akabinde tüketiciye bu durum yazılı olarak bildiriliyor. Ayrıyeten, kısa iletiyle da bildirim yapılabiliyor.
Kesme-bağlama bedeli faturaya yansıtılıyor
Elektrik gücünün bağlanması için tüketici tarafından ödenecek kesme-bağlama bedeli, bir sonraki periyoda ilişkin faturaya yansıtılıyor. Elektrik kesilmemişse tüketiciden kesme-bağlama bedeli talep edilemiyor. Vaktinde ödenmeyen borçlar kapsamında uygulanan kesme süreci pazartesi, salı, çarşamba, perşembe günleri 08.00-15.00 saatleri arasında yapılıyor. Genel tatil günler, resmî ve dini bayram günleri ile bunların bir evvelki günlerinde kesme süreci yapılamıyor.
Tüketicilerin hakları da yönetmelikle korunuyor
Yönetmeliğe nazaran elektrik dağıtım şirketleri, elektrikle çalışan diyaliz takviye ünitesi, teneffüs aygıtı ve gibisi nitelikte hayat takviye aygıtlarına bağımlı olan ve destekleyici evraklara sahip tüketicilerin elektriğini, elektrik faturasını ödemese dahi kesemiyor. Bu elektrik aboneleri borcun ödenmesine yönelik taksitlendirme isterse tedarikçi bu taksitlendirmeyi yapmak zorunda. Taksitlendirme mühleti ise azami dört ay. Dağıtım şirketi tüketiciye sağlık raporunun mühletinin sona ereceğine ait bilgilendirmeyi raporun müddetinin sona erme tarihinden en az 20 gün evvel yapmak zorunda. Tüketici de geçerli raporu 30 gün içerisinde şirkete bildirmekle yükümlü. Şayet sağlık raporunun müddeti dolduysa ve tüketici 30 gün içerisinde yeni raporu bildirmediyse bu tüketiciye tanınan 30 günlük süreyi takip eden 3 iş günü içerisinde durum bildirilir ve tüketicinin elektriği mevzuatın düzenlediği hallerde kesilebilir. Ayrıyeten planlı yahut plansız elektrik kesintileri olacaksa bu tüketiciler, elektrik dağıtım şirketleri tarafından tüketicinin belirlediği bağlantı aracıyla öncelikle bilgilendirilmek zorundalar.
Kimi tüketiciler için borçlar taksitlendirilebiliyor
Kendi ismine elektrik aboneliği bulunan 65 yaş üstü mesken tüketicilerinin, yüzde 40’ın üzerinde engelli olduğunu ilgili kuruma bildiren tüketicilerin ve Şehit Aileleri ve Muharip/Malul Gaziler mesken alt tüketici kümesinde bulunan tüketicilerin elektriği, tek bir kullanım yerine ilişkin faturaların aralıksız olarak yıl içerisinde en az üç periyot boyunca vaktinde ödenmemesi ve tüketicinin kesme yapılacağı hakkında vazifeli tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin ispatı hallerinde kesilebiliyor. Borcun ödenmesine ait taksitlendirme talep edilmesi halinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılmak durumunda. Taksitlendirme mühleti azami dört ay olarak makul.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
