Bireysel bankacılık alanında yenilikçi hizmet ve eserleriyle Türkiye’de dalına öncülük eden Garanti BBVA, dünyanın saygın iş ve finans …
Bireysel bankacılık alanında yenilikçi hizmet ve eserleriyle Türkiye’de dalına öncülük eden Garanti BBVA, dünyanın saygın iş ve finans mecmualarından World Finance tarafından, üst üste sekizinci defa Türkiye’nin En Düzgün Ferdî Bankası mükafatına layık görülürken Europen Ceo Ödülleri’nde de beşinci sefer Avrupa’nın En Âlâ Ferdi Bankası seçildi. Toplam 21,5 milyon ve dijital kanalları üzerinden 12,1 milyon müşterisine hizmet veren Garanti BBVA, son 3 yılda 4.4 milyondan fazla yeni müşteriye hizmet sunmaya başladı.
Konuyla ilgili görüş bildiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Garanti BBVA olarak, teknolojik altyapımızın gücü, dijital bankacılık alanındaki öncü çalışmalarımız ve nitelikli çalışanlarımızla kusursuz müşteri tecrübesine odaklanıyoruz. Müşterilerimize en uygun hizmeti vermek ve muhtaçlıklarını karşılamak için yaptığımız çalışmalarla onlara özel eser ve hizmetler geliştiriyoruz. Bankacılık alanındaki ihtiyaçlarına dijital kanallarımız üzerinden erişen müşterilerimiz için de sade ve kullanıcı dostu bir yaklaşımla hizmet sunuyoruz. Uzaktan müşteri olma süreciyle birlikte müşteri olma ve kredi kartı müracaat süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek kolay, süratli ve sağlam bankacılık tecrübesi yaşatıyoruz. Müşterilerimizin bankacılık muhtaçlıklarının yanı sıra muhtaçlık duydukları mevzularda tahlil yolları geliştirmeyi ve şahsa özel tavsiyeler vermeyi de sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu kapsamla Finansal Sağlık kavramına odaklanıyoruz. Garanti BBVA Mobil’de müşterilerimize Finansal Sağlık tavsiyeleri verirken yakın vakitte, harcamaları üzerinden karbon ayak izlerini takip etmeleri ve sunduğumuz tekliflerle karbon ayak izlerini azaltabilmeleri için Ekolojik Durumum alanını ekledik. Müşterilerimiz için hayata geçirdiğimiz uygulamalarımızla kişisel bankacılıkta tekrar Avrupa’nın ve Türkiye’nin en düzgün bankası olmaktan memnunluk duyuyoruz. Yenilikçi ve fark yaratan hizmetlerimizle müşterilerimize en güzelini sunmaya devam edeceğiz.” dedi.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
