Müşteri odaklı dijital dönüşüm ataklarıyla güçlü büyümesini sürdüren Teknosa, 2022 yılının birinci 6 ayında geçen yıla nazaran yüzde 110’luk …
Müşteri odaklı dijital dönüşüm ataklarıyla güçlü büyümesini sürdüren Teknosa, 2022 yılının birinci 6 ayında geçen yıla nazaran yüzde 110’luk büyüme ile cirosunu 6 milyar 249 milyon TL’ye çıkardı. Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüm seyahatinde kesiminin birinci teknoloji odaklı pazaryeri iş modelini hayata geçiren Teknosa, e-ticarette de brüt süreç hacmini (GMV) 902 milyon TL’ye taşıdı.
Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, ‘Yeni Kuşağın Teknosa’sı vizyonuyla sürdürdüğü kapsamlı dönüşüm programıyla istikrarlı bir şekilde büyüyor. Müşteri odaklı bir yaklaşımla hayata geçirdiği öncü uygulamalarla muvaffakiyet grafiğini yükseltmeyi sürdüren Teknosa, birinci 6 ayda geçen yıla nazaran yüzde 110’luk büyüme sergileyerek, cirosunu 6 milyar 249 milyon TL’ye, net karını da 191,8 milyon TL’ye çıkardı. Türkiye’de bölümünün birinci teknoloji odaklı pazaryerini şubat ayında teknoloji severlerle buluşturan Teknosa, e-ticaret brüt süreç hacmini de (GMV-Gross Merchandise Value) yılın birinci çeyreğine oranla yüzde 41 artırarak 902 milyon TL’ye taşıdı.
“Uzmanlığımız, müşteri odaklı iş kültürümüz ve dijital dönüşümle kıymet yaratıyoruz”
2022 yılı birinci 6 ay sonuçlarını pahalandıran Teknosa İdare Heyeti Lideri Hakan Timur, müşteri odaklı olma, büyük bilgiyi faal kullanma ve dijitalleşme yolunda attıkları öncü adımların finansal sonuçlara yansıdığını belirterek, şunları söyledi: “Sürdürülebilirlik temelinde çoklu kanalda ve eşsiz müşteri tecrübesi konusunda hayata geçirdiğimiz uygulamalarla bu yılın birinci 6 ayında 6 milyar 249 milyon TL ciroya ulaştık. Bu muvaffakiyetin mimarı olan tüm Teknosa gruplarını kutluyorum. Bu yıl güçlü bir büyüme öyküsü oluşturmak maksadıyla daha evvel planlanan 169 milyon TL’lik fiyatı artırarak 188 milyon TL’ye yükselttiğimiz yatırımlarımızı, ihtimamla hayata geçiriyoruz. Dijital dönüşüm seyahatimizin en değerli kilometre taşlarından biri olan, Türkiye’de bölümünün birinci teknoloji odaklı pazaryeri iş modelimiz ile müşterilerimize en uygununu sunmaya odaklanıyoruz. Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşme maksadımız çerçevesinde, müşteri tecrübesi bakış açısıyla yeni mağaza konseptimizi haziran ayında müşterilerimizle buluşturduk. Yeni konsept mağazamızda birinci sefer pazaryeri eserlerimiz de yer aldı. Türkiye’nin elektronik eserlerdeki en büyük servis ekosistemini oluşturmak için müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerimize her geçen gün bir yenisini ekliyoruz. Teknolojinin referans noktası olarak uzmanlığımız, müşteri odaklı iş kültürümüz ve dijital dönüşüm hamlelerimizle tüm paydaşlarımız, kesimimiz ve ülkemiz için daha fazla kıymet yaratmayı sürdüreceğiz.”
“Tüm kanallarda müşteri tecrübesini güçlendiriyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de birinci 6 ayda müşterilerin teknolojiye dair gereksinimi olan tüm eser ve hizmetleri bütünsel bir tecrübeyle sunmak emeliyle pek çok unsur imza attıklarını belirterek, şöyle konuştu: “Yeni Jenerasyonun Teknosa’sı mottosuyla dijitalleşme ve müşteri dönüşümünde kat ettiğimiz yol, sağlıklı ve istikrarlı şekilde yükselen bir performans yakalamamızı sağladı. Birinci 6 ayda geçen yıla nazaran yüzde 110’luk büyüme kaydettik. Pazaryeri dönüşümünden servis gelişimine tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için gerekli adımları kararlılıkla atıyoruz. Tüketici beklentilerine uygun olarak hayata geçirdiğimiz pazaryerinde, müşterilerimize teknoloji ekosisteminde yer alan eser ve hizmetleri, teklifleri, en kapsamlı tecrübe ve Teknosa garantisiyle sunuyoruz. Şubat ayından bu yana teknosa.com’daki eser sayımız 15 kattan fazlasına ulaştı, pazaryerimizdeki öteki satıcılar Türkiye’nin her noktasına satış yaptı. Müşterilerimize her kanalda eşsiz tecrübe sunmak için mağaza yatırımlarında da sürat kesmiyoruz. Yakın vakitte müşteri odaklı yeni mağaza konseptimizi müşterilerimizle buluşturduk. Kesimde bir birinci olan yeni konseptimiz çok daha dijital, sürdürülebilir, erişilebilir ve rahat bir alışveriş tecrübesi sunuyor. Yeni konseptte birinci kere mağaza ile pazaryeri operasyonlarımızı da evlendirdik. Ayrıyeten iklimlendirme bölümündeki öncü markamız İklimsa ile bu yıl hem dünyaya hem de tüketicilerin hayatına bedel katacak Güneş Gücü Sistemleri (GES) alanında faaliyete başladık. Sürdürülebilir bir tahlil olan GES alanında sunduğumuz uçtan uca hizmet gücüyle, iklim değişikliğiyle uğraşa katkı sağlamayı da amaçlıyoruz. Dijitalleşme, müşteri tecrübesi ve sürdürülebilirlik odağıyla tüm ekosisteme daha fazla bedel katan bir Teknosa gayesiyle çalışmayı sürdüreceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
