GoDaddy anketi, dijitalleşen işletmelerin pandemiden daha güçlü çıkacağını ortaya koyuyor

Dünyanın dört bir yanındaki girişimcilerin online dünyada başarılı olması için gerekli araç ve yardımı sunan GoDaddy (NYSE: GDDY), pazar araştırması ve data tahlili şirketi YouGov tarafından geçen yılın sonlarında gerçekleştirilen GoDaddy Girişimcilik Anketi’nin sonuçlarını açıkladı. Sonuçlara nazaran, Türkiye’deki küçük işletmeler ve teşebbüsçüler pandemi sonrası periyoda olumlu bakıyorlar. İştirakçilerin yüzde 56’sı pandemiden eskisinden daha güçlü çıkacaklarını, yüzde 78’i ise daha fazla dijitalleşen işletmelerin daha güzel toparlanacaklarını ve büyüyeceklerini düşünüyor.

GoDaddy MENAT Genel Müdürü Selina Bieber mevzuyla ilgili olarak şunları söyledi: “GoDaddy Girişimcilik Anketi, bir online varlığa sahip olmanın ve teknolojinin, küçük işletmelerin pandemi sırasında ve sonrasında faal ve müşterileriyle etkileşim halinde kalmalarına yardımcı olma konusundaki ehemmiyetini açıkça gösteriyor. GoDaddy, işletmeleri online seyahatlerinin her adımında muhtaçlıkları olan online eser ve hizmetleri sağlayarak destekliyor.”

İnternette satış yapmanın ehemmiyeti

Anket sonuçlarına nazaran, Türkiye’deki küçük işletmelerin ve girişimcilerin yüzde 45’i web sitelerini satış kanalı olarak kullanıyor, yüzde 37’si toplumsal medya üzerinden, yüzde 35’i ise fizikî bir mağazadan satış yapıyor. Toplumsal medyayı kullananlar arasında yüzde 77 ile Facebook, yüzde 64 ile Instagram ve WhatsApp en tanınan kanallar olarak karşımıza çıkıyor.

Türkiye’deki küçük işletmelerin ve girişimcilerin yüzde 39’u gelirlerinin online satış kanallarından elde edildiğini bildiriyor. Anket iştirakçilerinin yüzde 42’si eser yahut hizmetlerini iki yıl yahut daha kısa müddettir internetten sattıklarını söylüyor. Bu da, iştirakçilerin yüzde 40’ının pandeminin işlerini yürütme biçimlerini değiştirdiğini ve yüzde 20’sinin bir online mağaza açtıklarını ya da mevcut online mağazalarını geliştirdiklerini belirtmesiyle paralellik gösteriyor.

Türkiye merkezli bir el işi seramik tasarım takı markası dem-atelier’un kurucusu Deniz Yavuz, online teşebbüsüne pandemi sırasında toplumsal medyanın yanı sıra bir web sitesi ile başladı. Yavuz, bahisle ilgili olarak şunları söyledi: “Online bir iş kurdum zira bu, dünyanın her yerinden beşere hudutlara bağlı kalmadan ulaşmanın en uygun yolu. Markam için online bir varlığa sahip olmayı planladığım gün aklıma gelen birinci tahlil ortağı GoDaddy oldu. Kullanımının kolay olmasını seviyorum. Web sitem ile işimi büyütmek amaçlarıma hakikat bir adım daha atmamı sağladı ve işlerini internette büyütmeyi düşünen herkese, kendilerine özgürlük veren bir eser kullanmalarını tavsiye ediyorum.”

Mevcut müşterileri korumak ve yeni müşteriler kazanmak

Ankete nazaran, Türkiye’deki küçük işletmelerin ve girişimcilerin işletmeleri için çok kıymetli olduğunu belirttikleri birinci üç zorluk şöyle:

1. Müşteri sadakatini artırmak (88)
2. Yeni müşteri sayısını artırmak (87)
3. Pandemi sırasında işin devam etmesini sağlamak (86)

Anket ayrıyeten, online satış kanalları kullanan işletmelerin satışlarında artış olduğunu gösteriyor. İştirakçilerin yüzde 36’sı dijital kanallardan satışlarının “biraz” arttığını belirtirken, yüzde 27’si “önemli ölçüde” artış olduğunu söylüyor.