Yeni Jenerasyon CRM ve BPM Yazılımlarıyla No-code kurumsal tahlillerin mimarı olan Next4biz, Mayıs ve Haziran Ayı boyunca devam edecek olan …
Yeni Jenerasyon CRM ve BPM Yazılımlarıyla No-code kurumsal tahlillerin mimarı olan Next4biz, Mayıs ve Haziran Ayı boyunca devam edecek olan Webinar serisine başlıyor. İki ay boyunca her salı saat 16.00’da fiyatsız olarak gerçekleştirilecek olan webinarlarda Müşteri Tecrübesi İdaresi Danışmanı Gürkan Platin, pazarlama-satış ve müşteri hizmetleri idaresi alanlarındaki paradigma kaymasına dikkat çekerek, bu alanlardaki yenilikleri ve kritik ögeleri iştirakçilerle paylaşacak
Birinci webinarda kurumsal satışın değişen DNA’sı masaya yatırıldı
10 Mayıs saat 16:00’da gerçekleştirilen serinin birinci etkinliğinde süreç temelli satış idaresi konusu işlendi. Satışın yeni kurallarının canlı uygulama örnekleriyle incelendiği webinarda ayrıyeten satışın kurumsallaşması, satışın yeni kuralları, satış süreci tasarımı, satış aktiviteleri ve misyon idaresi, müşterinin dijital davranışları, olasılıklandırılmış satış tahminleme ve Next4biz CRM Pazarlama Otomasyonu ile satış uygulamaları bahisleri işlendi.
Gelecek webinarlarda hangi değişik bahisler işlenecek?
17 Mayıs Salı 2022 – Analitik pazarlamanın en temel araçlarından RFM tahlilini ve yeni kuşak segmentasyon örneklerini içeren “Klasik Segmentasyonun Sonu” webinarı gerçekleştirilecek.
24 Mayıs Salı 2022 – “Müşteri Etkileşiminin Omni-Kuralları” başlıklı webinarda müşteri etkileşimini her geçen gün “daha iyiye” taşımak, tahlil odaklı uygun kurgulanmış bir müşteri tecrübesi sunmak için neler yapmalı konusu konuşulacak.
31 Mayıs Salı 2022 – Müşteri diyaloglarını tam manasıyla yönetmek, tüm bilgileri eksiksiz almak ve tek davette tahlil oranını artırmak için tasarlanan “Agent Scripting” teknolojisini kapsayan “Müşteriye Ne Diyeceğim” konusu ilgili webinarın gündemini oluşturacak.
7 Haziran Salı 2022 – “Next4biz CRM ile Müşteri Hizmetlerinin Yeni Paradigması” başlıklı webinarda,sürdürülebilir bir müşteri memnuniyeti için ne yapmalı? sorusuna karşılık aranacak.
14 Haziran Salı 2022 – Müşterilerin talep ve şikayetlerini kendi kendilerine yönetmelerini sağlayan selfservis tahlili “Nex4biz CRM ile Selfservis Müşteri Hizmetleri” başlığı altındaki webinarda ayrıntılıca işlenecek.
Webinar programını ayrıntılı incelemek ve fiyatsız kayıt oluşturmak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
