“Dijital dönüşüm” daha çok büyük işletmeleri ilgilendiren bir mevzuymuş üzere düşünülse de aslında durum hiç de o denli değil. Dijital dönüşüm …
“Dijital dönüşüm” daha çok büyük işletmeleri ilgilendiren bir mevzuymuş üzere düşünülse de aslında durum hiç de o denli değil. Dijital dönüşüm, küçük yahut büyük tüm işletmeler için her zamankinden çok daha kıymetli bir hâle geldi. Aslında küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) teknolojiyi kullanarak, bilhassa teknolojideki rekabetin artması ve daha da gelişmesiyle başarılı geleceklerine yanlışsız büyük ilerleme kaydedebiliyorlar.
Dell Technologies Türkiye Genel Müdürü Işıl Hasdemir, bugün Türkiye dâhil birçok ülkede KOBİ’lerin iktisadın bel kemiğini oluşturduğuna dikkat çekerek dataların de bunu desteklediğini söylüyor: “KOBİ’ler, sayıları ve toplam iş gücündeki büyük hisseleri nedeniyle Türkiye iktisadında kıymetli bir rol oynuyor. Avrupa Kurulu tarafından hazırlanan KOBİ raporuna nazaran, 2019 yılında KOBİ’ler Türkiye’nin “finansal olmayan ekonomideki” toplam katma bedelin yüzde 52,6’sını üretti ve KOBİ’lerin toplam istihdama katkısı yüzde 73,5 olarak, yüzde 65 olan AB ortalamasının değerli ölçüde üzerinde gerçekleşti.”
Günümüz teknolojileri herkes için var
Dijitalleşmenin sırf işletmelerin rekabetçi olmasını desteklemekle kalmayacağını, tıpkı vakitte müşteriye sunulan hizmetleri düzgünleştirip yeni bir müşteri kitlesini kendine çekeceğini hatırlatan Hasdemir, “Ancak hepsi bundan ibaret değil; dijital altyapınızı geliştirmenin size ve müşterilerinize sunduğu çok daha fazla sayıda avantaj var. Dijitalleşme, istediğiniz vakit işletmenize bağlanabileceğiniz, datalardan elde edilen içgörüler aracılığıyla daha güçlü bir müşteri hizmeti tecrübesi sağlayabileceğiniz ve müşterilerinizin çevrimiçi ortamda sizinle ve toplumsal medyada sizin hakkınızda yaptıkları konuşmaları değiştirebileceğiniz manasına geliyor. Hatta gelecekteki kar ve kârlılığınıza yönelik daha âlâ finansal öngörülerde bulunmanıza yardımcı olabiliyor” diyor.
Hasdemir, dijital geleceği hakkında düşünüp planlama yapmayanları “geride kalma” riski konusunda uyararak değişme vaktinin geldiğine de işaret ediyor: “İyi haber şu ki, bulut tabanlı hizmetler, IoT ve AI (YZ) üzere teknolojiler daha uygun fiyatlı, daha sezgisel ve taşınabilir hâle gelerek dijitalleşmeyi her zamankinden çok daha mümkün kılıyor. Ve bu, BT uzmanlarından oluşan bir ekip ve yüksek bütçeler gerektirmeden de elde edilebiliyor. Günümüz teknolojileri herkes için var ve teknoloji tahlillerini uygulamak isteyenler dayanağa basitçe erişebiliyorlar. Yeni teknolojiyi denemek isteyen küçük işletmeler, kendilerine bu hususta kapı açan yönetilen hizmet sağlayıcılarıyla artık hem dijital dönüşüme hem de büyümeye odaklanma hünerine sahipler. Artık değişme vakti. Zira küçük işletmelerin dijital dönüşümlerini başlatmaları için bir dolu fırsat var.”
Dijital işletmenin gerçekte ne manaya geldiğini bilmek önemli
Işıl Hasdemir, elde edilmesi güçmüş üzere düşünülen dijital dönüşümün aslında göründüğünden daha kolay ve yapılan her şeyin merkezine dijitali koymakla ilgili olduğunu belirtiyor. Hasdemir, işletmelerin bu amaca nasıl ulaşabileceğini ise şöyle anlatıyor:
1. Bütçenizi genişletmenize yardımcı olan ödeme çözümleri
Sunulan esnek finansman seçenekleri, bütçenizi genişletmenize ve gereksiniminiz olan donanım, yazılım, hizmet ve dayanağı süratle almanıza yardımcı olabiliyor. Hizmet olarak bilgisayar (PC as a service – PCaaS) yahut ödeme esnekliği üzere seçenekler, kullandığınız teknolojilere yönelik ödemelerinizde size yardımcı olarak stratejik yatırımlar ve faaliyetleriniz için bütçe ayırabilmenizi sağlıyor.
2. Yöneticinin işini kolaylaştırın
Bordrolama, faturalama ve başka rutin işlerin yönetilmesine yardımcı olabilecek birçok uygulama, program ve hizmet bulunuyor. Bunlar görece kolay işler olsa da vakit alıyor. Sizi daima elektronik tablolar arasında geçiş yapma zahmetinden kurtarması bile işinizde sahiden kıymetli ve gelir elde edilebilecek mevzulara daha fazla vakit ayırmanızı sağlayabiliyor.
3. AI (YZ) trenine atlayın
Yapay zekâ, son on yılda büyük ara kat etti. Bugün artık küçük işletmeler için bile her zamankinden daha erişilebilir ve daha ekonomik. Müşteri hizmetlerini uygunlaştırmak ve daha şuurlu iş kararları vermek için yapay zekâ kullanan küçük işletme sayısının giderek arttığını görüyoruz. Yapay zekâ dayanaklı chatbot’lar, çevrimiçi müşteri hizmetlerinize şahsî bir dokunuş sağlama ve amaç kitlenizin günün her saatinde tam olarak gereksinim duyduklarını bulmalarına yardımcı olma yeteneğine sahip. Bu ortada AI (YZ) data analitiği, gaye kitleniz hakkında daha güzel iş kararları vermenize imkan tanıyan tesirli içgörüler ortaya koyabiliyor. Bu teknolojiye yatırım yapmak, iş potansiyelinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.
4. İstikrarlı bir güvenlik stratejisi değerli
Büyüklüğü ne olursa olsun her işletmenin bilgi merkezinden buluta kadar uzanan kapsamda esnek bir güvenlik stratejisine sahip olması gerekiyor. Maksada uygun inançlı altyapıyla, müşteri datalarının her vakit inançta olduğundan ve iş gücünüzün azamî verimlilikle çalıştığından emin olacaksınız.
5. İş gücünüzün uzaktan çalışmasını sağlayın
Uzaktan çalışma modelinin artık yeni gerçeklik olduğunu kabul ettiğimize nazaran, şu soruyu sorabiliriz: “Hibrit çalışma modelimizin sürdürülebilir ve uzun vadede başarılı olmasını nasıl sağlayabiliriz?” Günümüzde çalışma biçimi artık tek bir yere ve vakte bağlı değil, bunun yerine çıktılara odaklanılıyor. İşletmelerin, çalıştıkları yerden bağımsız olarak çalışanlarının hem profesyonel hem de ferdî rollerini faal bir şekilde gerçekleştirmelerini desteklemeye hazır olmaları gerekiyor. Çalışanlar işlerini halletmek için farklı lokasyonlarda çalışırken yahut pozisyonlar ortası hareket ederken, onlar için üretken bir tecrübe yaratmak öncelikli mevzular arasında yer alıyor. Bu nedenle işletmelerin hem bugün hem de gelecekte çalışanların farklı muhtaçlıklarını karşılamak için iş birliğini, zekâyı ve güvenliği ön plana çıkarmaya devam etmeleri gerekiyor.
Sonuç olarak dijital geleceği benimsemek, artan rekabetten yeni müşteriler edinmeye varana kadar işletmenizin gelecekte karşılaşabileceği zorlukların üstesinden gelmek için hayli değerli. Bugün tüm küçük ve orta ölçekli işletmeler, mevcut teknolojilerle dijital öncelikli bir yaklaşım benimseyebiliyor; müşterileri, ortakları ve ekip üyeleri için daha uygun hizmet, tecrübe ve heyecan oluşturarak sundukları hizmetleri güçlendirme fırsatı elde edebiliyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
