Vodafone Business’ın Web 3.0 ortamında tasarlanmış sanal kozmosta sunduğu Dijital Tecrübe Merkezi’nde müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak …
Vodafone Business’ın Web 3.0 ortamında tasarlanmış sanal kozmosta sunduğu Dijital Tecrübe Merkezi’nde müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak bulut bilişimden siber güvenliğe, objelerin internetinden dijital pazarlama hizmetlerine kadar tüm tahlilleri interaktif olarak deneyimleyebiliyor.
İşletmelerin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Business, farklı gereksinimler doğrultusunda tasarladığı tahlillerini ve müşteri kıssalarını 3 boyutlu dünyada kurumsal müşterileriyle buluşturuyor. Sunduğu tahlillerle 1,2 milyon kurumsal işletmenin dijital iş ortağı olarak hareket eden Vodafone Business, işletmelerin, yeni çalışma çağına süratli bir şekilde geçmelerini desteklemek, daha akıllı, daha süratli ve daha esnek olmalarına katkı sunmak gayesiyle Dijital Tecrübe Merkezi’ni hayata geçirdi. Dijital Tecrübe Merkezi’nde sanal cins randevuları dijital kanallar üzerinden gelen talepler ve satış kanalları üzerinden oluşturulabiliyor. Randevu oluşturulduktan sonra iştirakçilere gönderilen onay maili ve iletilen link üzerinden portale erişiliyor. Kayıt kademesi tamamlandıktan sonra müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak yetkili rehberlerin kendilerine eşlik etmesiyle Dijital Tecrübe Merkezi’ne bağlanabiliyor.
Geleceğin dünyasında rekabete hazırlanmak isteyen ve işini büyütmeyi hedefleyen işletmeler, Dijital Tecrübe Merkezi’nde kurumsal müşterilere sunulan tahlilleri lokasyon bağımsız ve interaktif olarak deneyimleyebiliyor. Sorularını gerçek vakitli olarak sorabilen müşteriler, Dijital Tecrübe Merkezi’nde sanal tıp yaparak tahlil dokümanlarını inceleyebiliyor ve tıbbın devamında online olarak Vodafone Business grubu ile toplantı gerçekleştirebiliyor. Kurumsal müşteriler bulut bilişimden siber güvenliğe, objelerin internetinden dijital pazarlama hizmetlerine kadar tüm tahlilleri her tahlil için başka konumlanan alanlarda Vodafone Business’ın teknoloji danışmanlarıyla birlikte deneyimlerken, tahlillerin görüntülerini ve sunumlarını dijital olarak inceleyebiliyor.
Vodafone Türkiye İcra Şurası Başkan Yardımcısı Hasret Kestioğlu, hususla ilgili şöyle konuştu:
“Vodafone Business olarak önceliğimiz işletmelere kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmak; ekosistemimizin ve iş iştiraklerimizin sürdürülebilirliğine dayanak olmak. İşletmelerimize objelerin internetinden bulut uygulamalarına, bina içi ağ tahlillerinden taşınabilir irtibata, bilgi merkezi & bulut tahlillerinden siber güvenliğe kadar geniş bir alanda katma kıymetli tahliller sunuyoruz. Dijitalleşmenin öncüsü olma vizyonumuzla bu tahlillerimizi Dijital Tecrübe Merkezi’mizde biraraya getirdik. Burayı, kullanıcıların dijital ve gerçekliği artırılmış sanal bir kainatta hareket edebileceği bir platform olarak da düşünebiliriz. Toplumsal etkileşimi duyusal olarak da zenginleştiriyoruz. Müşterilerimiz onlar için özel olarak hazırladığımız bu 3 boyutlu merkezi, lokasyon bağımsız istedikleri yerden ziyaret edebilecek, kendi avatarlarını oluşturarak teknoloji danışmanlarımız ile birlikte tahlillerimizi deneyimleyebilecekler. Vodafone Business olarak, işletmelerin gereksinimlerine uygun tahlil ve teknolojiler geliştirerek dijitalleşme yolunda yanlarında olmayı sürdüreceğiz. Süratle dijitalleşip akıllanan dünyada, kurumsal müşterilerimizi yeni rekabet şartlarına hazırlamaya devam edeceğiz.”
Kurumsal tahliller interaktif kurgularla anlatılıyor
Dijital Tecrübe Merkezi’nde işletmeler, Red Denetim, Akıllı Fabrika, Ekip Takip, Dijital Tarım ve Temassız Geçiş üzere Verimlilik ve Takip Tahlillerine, Bulut ve Bilgi Merkezi, Siber Güvenlik Operasyon Merkezi, SD WAN, Microsoft 365, Vodafone Drive ve Bulut Santral üzere Bulut ve Güvenlik Tahlillerine, IoT Platform, Akıllı Süreç İdaresi, E-Ticaret / Data Odaklı SMS üzere Dijital İş ve Pazarlama tahlillerine üç boyutlu bir ortamda erişebiliyor. Kurumsal tahlillerin interaktif kurgular ile anlatıldığı tahlil alanının yanı sıra müşteriler ile online görüşmelerin gerçekleştiği toplantı platformu ve müşteri kıssalarının yer aldığı bir alan da Dijital Tecrübe Merkezi’nde hizmete sunuluyor.
Dijital Tecrübe Merkezi’ni hayata geçiren Vodafone Business, tahlillerini yalnızca büyük şirketlere değil iktisada can veren küçük ve orta işletmeler de dahil her ölçekten şirkete yaymayı hedefliyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
