E-ticaret siteleri, sağladığı pek çok avantajla cazip geliyor

Geleneksel ticaretten farklı olan e-ticaret, günümüzde en çok tercih edilen alışveriş tekniklerinin başında geliyor. Süratli ve pratik olması sunduğu değerli avantajlar arasında gösterilirken, pandemi ile birlikte sağlık, hijyen, toplumsal aralığın alışveriş merkezlerinde korunabilme hassasiyeti de yeniden e-ticarete yönelimi artırdı. Yoğun çalışma hayatı, kentleşmenin tesiri, ulaşım sorunları de tekrar tüketiciyi bu platformlara yönlendiriyor…

Üsküdar Üniversitesi İrtibat Fakültesi Reklamcılık Kısım Lideri Doç. Dr. Özgül Dağlı, son yıllarda öne çıkan alanlardan biri olan e-ticaret siteleri, pazarlama ve reklam konusuna ait değerlendirmelerde bulundu.

İnternet ve toplumsal medya, kıymetli ve tesirli mecralar oldu

2000 yılını takip eden vakit diliminde internet ve toplumsal medyanın daha kıymetli ve tesirli birer mecra pozisyonuna geldiğini tabir eden Doç. Dr. Özgül Dağlı, “Dijital reklam ve pazarlamada kullanılan internet teknolojisinin çabucak hemen her bireye birçok olumlu istikamette tesiri bulunmaktadır. İnternetten irtibat, cümbüş, eğitim, araştırma, toplumsal medya kullanımı, alışveriş üzere pek çok alanda yararlanılabilmektedir.” dedi.

Son vakitlerde internet üzerinden alışveriş yapma alışkanlığının çok yoğun bir biçimde artarak değer kazandığını söyleyen Doç. Dr. Özgül Dağlı, “İnternet üzerinden alışveriş yapılan platformların temelini elektronik ticaret siteleri oluşturmaktadır. Kısaca e-ticaret siteleri olarak isimlendirilen bu siteler de 2000 yılından sonra temelleri süratli bir şekilde atılan bir ticaret tipi olmuştur.” dedi.

E-ticaret, taraflarına ve faaliyetlerine nazaran ikiye ayrılıyor

Geleneksel ticaretin bir alternatifi olmayan e-ticaretin, internet teknolojinin tüketicilere sunduğu faydalı bir alan haline geldiğini tabir eden Dağlı, “E-ticaretin belirli başlı tipleri bulunmaktadır. Bunlar taraflarına ve faaliyetlerine nazaran ikiye ayrılmaktadır. Taraflarına nazaran e-ticaret cinsleri: İşletmeden işletmeye e-ticaret, işletmeden tüketiciye e-ticaret, tüketiciden tüketiciye e-ticaret, işletmeden devlete e-ticaret, tüketiciden devlete e-ticaret olarak ayrılmaktadır. Faaliyetlerine nazaran e-ticaret ise direkt ve dolaylı e-ticaret olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.” diye konuştu.

İşletmeciden tüketiciye yönelik siteler her geçen gün artıyor

Hem dünyada hem de Türkiye’de işletmeden tüketiciye yönelik e-ticaret sitelerinin sayısının her geçen gün arttığını kaydeden Doç. Dr. Özgül Dağlı, makul kategorilerde çok sayıda sitenin eserlerini siteleri üzerinden amaç kitlelerine sunduğunu söyledi.

Hızlı ve pratik olması en kıymetli avantajlarından…

Geleneksel ticaretten farklı olan e-ticaretin günümüzde çok tercih edilmesinin nedenlerine işaret eden Doç. Dr. Özgül Dağlı, “E-ticaret, günümüzde pandemi ile birlikte sağlık ve hijyenik şartların sağlanması, toplumsal aranın alışveriş merkezlerinde korunabilmesinin imkansızlığı, yoğun çalışma hayatı, kentleşmenin tesiri, ulaşım sorunlarının ortaya çıkması üzere belli başlı nedenlerden ötürü tüketicilerin dikkatini çekmekte ve onlara avantajlar sağlamaktadır. Bilhassa süratli ve pratik olması, e-ticaret sitelerinin en kıymetli avantajlarından biri olarak gösterilebilmektedir.” dedi.

Güven en değerli mevzuların başında geliyor

E-ticaret sitelerinin avantajlarının olmasının yanında dezavantajlarının da bulunduğunu kaydeden Doç. Dr. Özgül Dağlı, “Özellikle inanç sorunu en dikkat çeken meseledir denilebilmektedir. İtimat sorunu ve hesap verilebilirlik aslında dijital irtibat ve dijital reklamcılık için en değerli bahislerin başında yer almaktadır. Bu bağlamda da dijital reklam platformları ve e-ticaret sitelerinde yer alan markaların marka imajı ve marka konumlandırması ve itibarı hayli önemsenmektedir. Birinci sıralarda, tüketicilerin kelam konusu sitelere duydukları inanç gelmektedir. Alışverişin kolaylığı, kargonun teslim edilme süreci ve satış sonrası hizmetlerin de tüketici beklentilerini karşılar bir biçimde olması da bir o kadar değerlidir.” halinde konuştu.

Güven sorununu aşmak için reklam çalışmalarına değer veriliyor

Tüketicilerin inanç sorununu aşmak maksadıyla da e-ticaret ile ilgili işletmelerin muhakkak bağlantı çalışmaları yaptığına dikkat çeken Doç. Dr. Özgül Dağlı, “Bu hususta daha fazla tüketicinin dikkatini çekip hem e-ticaret sitelerinin bilinmesi hem de e-ticaret sitesi ile ilgili farkındalık sağlandıktan sonra tüketicilerin satın alma davranışı göstermesi emeliyle reklam çalışmaları yapılmaktadır. İnternet reklamları, e-ticaret siteleri tarafından tercih edilen reklamlardan biridir. İnternet reklamcılığı da internet teknolojisinin gelişmesi ile 2000 yılından sonra internet ortamında yer alan bir bağlantı çalışmasıdır. İşletmeden tüketiciye yönelik e-ticaret siteleri, internet reklamlarını birçok web sitesinde yayınlatarak maksat kitlelerine ulaşmaya çalışmaktadır. Buradaki asıl hedef, e-ticaret sitelerinden tüketicilerin alışveriş yaparak satın alma davranışı göstermesini sağlamaktır.” dedi.

Reklam tüketim kültürünün oluşmasında çok tesirli oluyor

Reklamların tüketim kültürünün oluşmasında, sürdürülmesinde ve yayılmasında tesiri en fazla olan prosedürlerden biri olarak kabul edildiğini kaydeden Doç. Dr. Özgül Dağlı, kelamlarını şöyle tamamladı:

“Tüketiciler gündelik hayatında binlerce reklam iletisi ile karşılaşabilmekte, muhtaçlıklarını ve de tüketim önceliklerini reklamlar vasıtasıyla belirleyebilmekte, reklamları kendi yaşantısına yönlendiren en baskın faktörlerden birisi haline getirebilmektedir. Reklamcılar Derneği’nin 2020 bilgilerine nazaran Türkiye’de toplam medya ve reklam yatırımlarının 25’ini reklam yatırımları oluşturmaktadır. Televizyon reklamları göze ve kulağa hitap etmesi nedeniyle his yoğunluğunu izleyici kitleye daha baskın şekilde aktarma özelliğine sahiptir. Reklamın tesirini artırmak için sırf bilgi vermek ile yetinilmemekte birebir vakitte görsel ve işitsel ögelerle reklamlarda duygusal bir atmosfer oluşturulmaktadır. E-ticarete olan güvenilirlik sorunun ortadan kalkması ile bu durum daha çok tüketicinin e-ticaret sitelerine yöneleceğini göstermektedir. Kentsel ömrün getirdiği vakit sorunu şahısların e-ticarete yönelmesini sağlamaktadır. Mağaza mağaza gezip klasik metotlar ile alışveriş yapan tüketici vakit kaybı yaşamakta ve birçok açıdan dezavantajlı pozisyona düşmektedir. E-ticaret siteleri tüketicilere pratikliği getirmiştir.”