Hizmet ağını yenilikçi eserler ve müşteriyi odağa alan uygulamalarla genişletmeye devam eden Neova İştirak Sigorta, müşterilerinin işini …
Hizmet ağını yenilikçi eserler ve müşteriyi odağa alan uygulamalarla genişletmeye devam eden Neova İştirak Sigorta, müşterilerinin işini kolaylaştırmak ismine hasar sürecinde kıymetli bir hizmeti daha devreye aldığını duyurdu. Şirketin müşterilerine sunduğu yeni “Uzaktan İmajlı Ekspertiz”hizmeti ile yüz yüze randevularla oluşan vakit kayıpları engelleniyor, pandemiyle gelen bulaş riski ortadan kaldırılıyor, hasar tazminatları çok daha süratli ödeniyor.
Sigorta dalının önde gelen şirketleri arasında yer alan Neova İştirak Sigorta, bölüme sunduğu teknolojik, müşteri odaklı servis ve hizmetlerine bir yenisini daha ekledi. Bilhassa, pandemi müddetince hem bulaş riskini ortadan kaldıran hem de ekspertiz bekleme müddetini minimuma çeken “Uzaktan Manzaralı Ekspertiz”hizmetisayesinde müşteriler hasar sürecindeki süreçlerini en süratli şekilde tamamlayacak.
Hizmet ile konut ve işyerlerindeki küçük ölçekli hasarlarda eksperlerin riziko adresine gitmesine gerek olmaksızın hasar tespit süreçleri uzaktan gerçekleştirilebilecek. Böylelikle,pandemi devrinde konutta hasar tespiti yerine uzaktan (görüntülü) hasar tespiti yapılmış olacak. Uygulama ile küçük meblağlı konut hasarları (dahili su, izolasyon hasarı, cam kırılması ve görsel aygıtlarda meydana gelen kırılma hasarları) için yerinde hasar tespiti yapmak yerine müşterilerden randevu alınarak; müsait olduğu gün ve saatte; müşterinin müsaadesi dahilinde imajlı ve sesli bir şekilde hasar tespiti yapılabilecek.Süreç, müşterinin hasar ihbarı oluşturmasıyla başlayacak.
Neova Yenilikçi eser ve hizmetlerle dönüşmeye, müşterilerinin işini kolaylaştırmaya devam ediyor
Yenilikçi, teknolojik eser ve hizmetlerle dönüşmeye, müşterilerinin işini kolaylaştırmaya devam eden Neova İştirak Sigorta, dijital dönüşümün hayatımızın her alanına tesir ettiği günümüzde, müşterilerinin hasar tespit sürecinde,pandemi koşullarını da göz önüne alarak; en süratli, verimli ve teknolojik metotları devreye almaya devam ediyor. Bu doğrultuda yeni eser ve hizmetler geliştiriyor ve müşteri tecrübesini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalar yürütüyor. Son olarak, devreye alınan‘Uzaktan İmajlı Ekspertiz’hizmetiyle de ekspertiz mühletleri kısalırken, evrakların bekleme müddetleri de azalacak ve ödeme müddetleri minimuma inecek. Böylelikle, operasyonel süreçler de azaltılmış ve verimlilik sağlanmış olacak.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
